Vous avez sollicité The Phone Truck pour la réparation de votre appareil et je vous en remercie.

Pour cela, il vous a été demandé de remplir un formulaire avec vos coordonnées et de procéder au règlement d'un acompte de 39€ pour finaliser votre demande, voici pourquoi :

Le formulaire que vous remplirez permet de créer la fiche d'intervention à signer le jour du rendez-vous et d'obtenir notamment votre adresse précise par écrit pour éviter toute erreur.

Ensuite, la demande d'acompte permet de confirmer votre décision de prendre un rendez-vous pour effectuer les réparations demandées et, le cas échéant, de procéder à la commande de pièces détachées nécessaires.

Suite à de nombreuses demandes non respectées et de déplacements inutiles, il ne vous sera pas proposé une date de rendez-vous sans cet acompte.

Attention : cet acompte est non remboursable si vous annulez le rendez-vous moins de 3 heures avant la date et l'heure prévues ou si le technicien constate votre absence le jour du rendez-vous,
et ce même en cas de force majeure.

L'acompte sera remboursé intégralement si la société The Phone Truck doit annuler la prestation de réparation sans raison ni délai.

Procedez dans cet ordre :
1 - Prendez connaissance des Conditions Générales de Réparations
2 - Remplissez le formulaire
3 - Règlement de l'acompte